“六一”假期前夕，無論是親子酒店、度假酒店還是城市商務(wù)酒店都紛紛推出一些促銷活動，如：自助餐優(yōu)惠、兒童DIY活動、涵蓋客房、餐飲、泳池的套餐活動等，但這些同質(zhì)化的產(chǎn)品更像是酒店的自我狂歡，哄不了兒童，也吸引不來家長。

 

　　途牛預(yù)訂數(shù)據(jù)顯示，“六一”期間的旅游產(chǎn)品預(yù)訂中，近45%的出游需求來自親子人群。根據(jù)飛豬發(fā)布的《六一親子游攻略》顯示，六一前后，飛豬親子酒店預(yù)訂同比增長45%。需求大，供給不足是目前親子酒店市場發(fā)展的現(xiàn)狀，面對這樣的藍(lán)海，如何打造受歡迎的親子酒店產(chǎn)品值得引起業(yè)內(nèi)人士的思考。

 

 

　　近年的分析報告和調(diào)查數(shù)據(jù)昭示了親子消費生態(tài)圈發(fā)展的廣闊前景。《中國親子文旅行業(yè)2018年度發(fā)展報告》指出：2018年中國親子文旅市場規(guī)模超千億，并以每年60%的速度激增，預(yù)計到2020年，市場規(guī)模將達(dá)5000億元。同時，中國旅游研究院也發(fā)布相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)：已婚有孩子家庭對家庭旅游的渴望程度遠(yuǎn)高于單身和無孩子家庭，70％以上的有孩子家庭已將家庭游納入每年出行計劃，其中，又以中學(xué)（12歲）前、80年代家長的家庭游需求最為旺盛。

 

　　隨著二胎政策的開放，以及我國居民收入水平的提高，到了生育年齡的人群更有意愿生兩個小孩。未來每年新生兒數(shù)將介于1780-1950萬人，兒童人口總數(shù)將維持在2.2-2.5億之間。如此巨大的基數(shù)，決定了親子市場將在相當(dāng)長的一段時間內(nèi)，保持非常穩(wěn)定而高速的增長。

 

　　2003-2020年新生兒數(shù)量及0-14歲兒童人數(shù)統(tǒng)計及預(yù)測

 

　　數(shù)據(jù)來源：公開數(shù)據(jù)整理

 

 

　　早在1967年，Club Med就率先推出了為帶孩子度假的家庭而度身設(shè)計的“迷你俱樂部”，完善的兒童設(shè)施和貼心專業(yè)的G.O(Gentle Organizer 意為熱情的東道主)，為孩子們打造獨有的兒童泳池，水上樂園，兒童俱樂部和兒童美食區(qū)、創(chuàng)新的主題活動等。

 

　　在國內(nèi)，Club Med 共在三亞、桂林、黑龍江·亞布力、北大壺打造了四大項目，針對其所處的自然環(huán)境對酒店進(jìn)行全方位的改造，新添了戶外活動設(shè)施和兒童俱樂部。室內(nèi)增加更多明艷的顏色，采用沙發(fā)床、加床或者連通房來方便兒童入住，并且配備足夠大的衣櫥。另外，Club Med 還能提供兒童看護(hù)服務(wù)，例如 G.O 會和顧客共享早餐，當(dāng)父母忙于取餐時，G.O 就可以照看兒童，解除他們的后顧之憂。

 

　　雖然國際酒店在親子酒店發(fā)展方面先知先覺，搶占了先機(jī)，但國內(nèi)酒店也毫不示弱。通過“景區(qū)+酒店”的模式，長隆打造了多家親子酒店——長隆熊貓酒店、長隆企鵝酒店、長隆馬戲酒店等。每家酒店都根據(jù)其定位有獨特的特色，同時在酒店基礎(chǔ)配備方面也十分貼心，專供小朋友使用的茶杯、拖鞋、小浴袍、洗漱用品、兒童枕樣樣齊全。

 

　　長隆熊貓酒店

 

　　去年7月，全球第一家旅行公司、全球第二大綜合旅業(yè)公司的托邁酷客集團(tuán)與夢東方集團(tuán)聯(lián)手，將晴樂灣品牌入駐夢東方夢幻嘉善旅游度假區(qū)，打造“全家人的童夢世界”主題項目。項目預(yù)計于2020年夏季開業(yè)，項目創(chuàng)新地融入?yún)窃轿幕蜕莆幕w主題公園、劇院、親子特色酒店、特色餐飲等。

 

 

　　親子酒店對于自然環(huán)境、度假環(huán)境的要求較高，客戶群體偏向于長途度假旅游的親子家庭，同時季節(jié)性較強(qiáng)，淡旺季過于分明，嚴(yán)重依賴假期經(jīng)濟(jì)。相對于親子酒店，親子房項目運勢而出，希望從中分一杯羹。

 

　　目前國際國內(nèi)酒店集團(tuán)、單體酒店業(yè)紛紛對傳統(tǒng)酒店進(jìn)行了部分親子房改造的探索。2018年5月，攜程宣布上線“千店萬間”親子房計劃，啟動了酒店業(yè)內(nèi)最大規(guī)模的親子酒店項目。目前僅三亞就有近百家酒店與攜程進(jìn)行深度合作，推出超過200間的“游游親子房”，未來，攜程計劃在全國的1000余家酒店推出，房間數(shù)量將超過10000間。

 

　　盡管目前，已有部分高端酒店上線了親子主題房，但對于旺盛的親子旅游市場需求而言，可謂是杯水車薪，而親子房質(zhì)量的參差不齊也讓消費者遭遇選擇困難。比如，未能關(guān)注兒童的安全問題、設(shè)計上未能從孩子的角度出發(fā)且大同小異沒有新意、關(guān)注孩子之余忽略了照顧家長的需求等。

 

　　那么，傳統(tǒng)酒店能否借助愈來愈火的親子市場，借鑒一些親子酒店的成功經(jīng)驗，轉(zhuǎn)型“親子酒店”呢？建議傳統(tǒng)酒店在原有設(shè)施的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)整，爭取家庭客源。參考措施如下：

 

　　部分改造試驗，可以拿出1-2個客房樓層進(jìn)行整體改造，從兒童物品配置、硬件設(shè)施、房間格局、整體采光和裝飾童趣化等方面，呈現(xiàn)親子酒店的特點。

 

　　關(guān)注安全需求，在客房改造和產(chǎn)品服務(wù)的過程中需要特別注意小朋友的安全。配備專業(yè)的管理人員提供產(chǎn)品服務(wù)；設(shè)立醫(yī)務(wù)工作室，提供兒童常用藥品，方便處理兒童意外情況。

 

　　關(guān)注孩子們的娛樂需求：可在餐廳或者樓層增設(shè)小型兒童活動區(qū)、繪本閱讀室或者手工制作室，豐富孩子們?nèi)胱∑陂g的娛樂活動。

 

　　關(guān)注飲食需求：在餐廳區(qū)域設(shè)置專門的兒童就餐區(qū)，安排適合兒童口味的菜品，增加中、西式面點品種，可準(zhǔn)備多套兒童套餐供家長選擇。

 

　　就親子酒店未來的發(fā)展方向，中國社科院旅游研究中心名譽主任張廣瑞認(rèn)為，無論如何，目前城市酒店開展親子項目不應(yīng)當(dāng)是社會上大量存在的大眾化產(chǎn)品，必須是更加專業(yè)、更加獨特，不僅需要有專業(yè)化的設(shè)施和設(shè)備，更重要的是有與之相適應(yīng)的專門人才。現(xiàn)在經(jīng)常見到的多是利用酒店設(shè)施開展家庭度假活動或者小團(tuán)體的戶外旅游活動，這些活動更多地體現(xiàn)了家長意志和期許，但未來，應(yīng)該更加關(guān)注兒童本身不同成長階段的特點和興趣。

 

　　未來什么樣的親子產(chǎn)品能夠得到市場的認(rèn)可，還需要業(yè)內(nèi)人士的不斷探索。